Tiedolla johtamisen rooli henkilöstön osaamisen kehittämisessä kiinteistöalalla

Abstract

Tämä Pro-gradu tutkielma käsittelee tiedolla johtamista henkilöstön osaamisen arvioinnin ja kehittämisen näkökulmasta. Tutkielma toteutettiin toimeksiantona kiinteistöalan yritykselle, jonka liiketoiminnan ja henkilöstömäärän kasvu ovat korostaneet tiedolla johtamisen ja henkilöstön osaamisen kehittämisen merkitystä. Tutkielman tavoitteena oli tuottaa tietoa siitä, miten tietoa ja tiedolla johtamista hyödynnetään henkilöstön osaamisen arvioinnissa ja kehittämisessä, sekä miten tiedolla johtamista voidaan jatkossa kehittää.

Tutkimusaineisto kerättiin teemahaastatteluilla ja analysoitiin teorialähtöisellä sisällönanalyysillä. Tutkimustulokset osoittavat, että yritys suhtautuu myönteisesti tiedolla johtamiseen ja henkilöstön osaamisen kehittämiseen, mutta käytännön tasolla tiedolla johtamisen käytännöt vaativat vielä panostuksia, osaamista ja suunnitelmallisuutta. Tulokset osoittavat, että selkeää tiedonhallinnan strategiaa ja toimivia tiedolla johtamisen prosesseja ei vielä ole, ja että tiedonhallintajärjestelmät eivät tue tiedon hallintaa, tallentamista, etsimistä ja jakamista riittävästi.

Tulokset osoittavat myös, että ensimmäisiä kehitysaskeleita on kuitenkin jo otettu ja yritys on sitoutunut parantamaan käytäntöjään. Jatkossa yrityksen on tärkeää keskittyä tiedonhallintastrategian laadintaan, tiedolla johtamisen prosessien hallitsemiseen ja resurssien varmistamiseen tietoperustaisen päätöksenteon kehittämiseksi. Tämä edellyttää sitoutumista, johdonmukaisuutta sekä resurssien hankkimista ja kohdentamista.

Tutkielma tuo uutta tietoa toimeksiantajayritykselle ja vahvistaa tiedolla johtamisen ja henkilöstön osaamisen kehittämisen tutkimuskenttää. Lisäksi tutkimus tarjoaa uutta tietoa kiinteistöalan erityispiirteistä suomalaisessa palveluorganisaatiokentässä, mikä voi hyödyttää myös muita alan toimijoita.