Työntekijöiden digiosaamisen kartoitus lähijohtajuuden kehittämisen välineenä

Abstract

Digitalisaatio on keskeinen teema terveydenhuollossa ja sosiaalipalveluissa, sillä se tarjoaa mahdollisuuksia parantaa palveluiden laatua, tehokkuutta ja saavutettavuutta. Samalla digitalisaatio luo haasteita erityisesti henkilöstön digiosaamiseen liittyen. Henkilöstön digiosaaminen vaikuttaa merkittävästi palveluiden sujuvuuteen, asiakastyytyväisyyteen ja toimintojen jatkuvaan kehittämiseen.

Tutkielman toimeksiantajana on GeroDigiLead-hanke, joka keskittyy parantamaan ikäihmisten palveluissa työskentelevien lähijohtajien osaamisen johtamista ja muutosjohtamisen taitoja digitaalisten ratkaisujen käyttöönotossa. Hankkeen tavoitteena on tukea lähijohtajia digitaalisten sovellusten hyödyntämisessä kuntoutuksessa ja kehittää heidän osaamistaan työntekijöiden digitaitojen parantamisessa sekä organisaation oppimisilmapiirin edistämisessä. Hankkeen myötä pyritään myös parantamaan henkilöstön pysyvyyttä, saatavuutta ja työhyvinvointia.

Tutkimuksessa kartoitetaan ikäihmisten palveluorganisaatioiden henkilöstön digiosaamisen nykytilaa ja kehittämistarpeita. Tutkimuksen tulokset auttavat lähijohtajia tunnistamaan koulutus- ja resurssitarpeita, jotka parantavat palveluiden laatua varmistaen, että henkilöstö on valmis hyödyntämään uusia digitaalisia työvälineitä ja palveluja. Johtamisen rooli digiosaamisen kehittämisessä on keskeinen, sillä lähijohtajat voivat vaikuttaa työntekijöiden motivaatioon ja valmiuteen omaksua uusia teknologioita.